Amazon uvádí nový nástroj AI pro vylepšení nabídky produktů

Amazon, technologický gigant v oblasti e-commerce, oznámil spuštění nového nástroje poháněného generativní umělou inteligencí, který má pomoci prodejcům zlepšit jejich popisy produktů, které často postrádají důležité detaily či atributy. Nový nástroj s názvem Enhance My Listing (EML) má za cíl usnadnit pracovní úsilí prodejců a učinit správu jejich produktového portfolia efektivnější.

Zjednodušení správy produktů

Prodejci na Amazonu běžně spravují stovky produktů a pravidelně musí aktualizovat informace o nich, což může být náročný proces. Nástroj Enhance My Listing automaticky navrhuje názvy produktů, atributy, popisy a další chybějící detaily na základě sezónních trendů. Prodejci mají možnost tyto návrhy přijmout, odmítnout nebo upravit podle svých potřeb před tím, než aktualizují produktovou nabídku v katalogu Amazonu. Tento nástroj je zatím zaváděn u vybraných prodejců ve Spojených státech a očekává se širší nasazení v následujících týdnech.

Amazon dále uvedl, že využívá svou vlastní službu Amazon Bedrock pro modely generativní AI, aby získal přehledy z interakcí zákazníků na platformě.

Historie generativní AI na Amazonu

Zavádění nástrojů generativní AI pro prodejce začalo už v roce 2023, kdy Amazon představil funkci, která pomáhá se psaním popisů produktů. V březnu 2024 společnost přidala další nástroj, který umožnil prodejcům vytvořit nabídku vložením URL produktu ze svých webových stránek. Tato funkce také umožňuje prodejcům nahrát obrázek nebo napsat několik slov k vygenerované nabídce.

Amazon uvedl, že více než 900 000 prodejců již využilo jeho nástroje generativní AI. Zajímavé je, že ve více než 90 % případů prodejci přijímají obsah generovaný AI bez jakýchkoliv úprav. Je však třeba poznamenat, že to nemusí nutně znamenat přesnost těchto nástrojů, protože někteří prodejci nemusí důkladně kontrolovat výstupy.

Konkurence na trhu s generativní AI

Amazon není jedinou společností, která se snaží implementovat generativní AI do marketingu. Kvůli rostoucímu zájmu o tento typ technologie uvedly na trh podobné nástroje i společnosti jako Google, eBay, Meta a Shopify. Také startupy, jako jsou Avataar a Superscale, pracují na aplikacích, které pomáhají prodejcům vytvářet marketingové materiály pomocí AI.

Budoucnost generativní AI

Vzhledem k neustále se vyvíjejícím technologiím a rostoucí konkurenci v oblasti e-commerce je jasné, že Amazon a ostatní hráči na trhu budou i nadále inovovat své nástroje, aby prodejcům usnadnili práci a zároveň přilákali více zákazníků. Generativní AI se ukazuje jako zásadní prvek pro zefektivnění marketingových a prodejních procesů, a je pravděpodobné, že její význam bude nadále růst.

S nástrojem Enhance My Listing tak Amazon posouvá hranice toho, co je možné v online prodeji, a odpovídá na rostoucí potřebu prodejců po efektivních a snadno použitelných řešeních.